卓越运营的关键组成部分是什么？
卓越运营可分为三个关键组成部分：创造一个以客户为中心的全面、集成的环境；建立在知识共享、培训和团队合作基础上的协作型员工队伍；以及忠诚的领导者，他们致力于在所有员工中追求卓越运营。
您如何实现卓越运营？
追求卓越运营始于对组织未来的愿景。为了统一这一愿景，并帮助发现整个领导层之间潜在的分歧和差异，请与他们讨论以下七个方面：
1.
客户满意度
哪些具体的客户满意度改进行动项需要立即启动？
2.
价值流设计
必须实现哪些可衡量的结果和 KPI，何时实现？
3.
分解目标
在未来六个月（或 12 个月、18 个月、24 个月）中，我们将实现哪些具体的业务流程改进？
4.
了解成功
我们在哪三个领域取得了突破性的经营成果？
5.
立即行动
需要采取哪五项立即行动来启动，振兴或提高我们的运营绩效？
6.
衡量运营改进
我们是否有明确的、按时间分段的、可衡量的运营绩效改进目标，问责制是否明确？
7.
了解技能差距
需要哪些外部咨询帮助来帮助我们的组织更快地实现业务目标？
通过确定公司的目标，并概述其短期和长期目标，组织可以制定其独特的 持续改进行动计划。
为了实现有意义的业务改进，确保组织内的所有职能部门都在同一节奏上并朝着相同的目标努力至关重要。
虽然不太可能立即达成简单的共识，但思考，讨论和得出结论的过程本身就是一种良好的学习体验，并且是整个团队朝着目标和愿景的基本单一性的重大进步。在成功解决前期问题后，管理团队应该有一个共同的、商定的运营方向。
该业务战略作为路线图，仔细而清晰地将公司的转型之旅划分为明智的步骤。
阅读更多有关如何 实现卓越运营的信息。
卓越运营有哪些好处？
卓越运营的好处包括更高的流程和资源效率，降低成本，提高质量标准，加强协作，问责制，协作领导，平等和统一的绩效文化， 提高员工满意度和改善供应商合作伙伴关系。
基于成熟度的集成CI卓越运营方法使制造商能够从许多改进中受益，从而优化 其竞争力，盈利能力和声誉。
如何衡量卓越运营的成功？
运营卓越计划的成功最常用的衡量标准是客户的满意度、流程的改进和成本的降低（尽管这些指标可能因行业而异）。
这是 根据Proqis的一份研究报告得出的。
一项综合的持续改进战略始终在寻找通过简化和自动化改进流程和优化工作流的方法，从而通过提高效率降低成本。降低的成本可以涵盖一系列财务指标，包括运营成本、每项活动的成本和利润。
然而，这一切都取决于一个组织整体取悦客户的能力。回报更多业务并帮助公司发展的满意客户是一个组织实现卓越运营的最大指标。要做到这一点，与客户打交道的人需要得到强大的CI文化和强有力的领导榜样的支持。以人为本、以客户为中心、数字化和集成的持续改进战略是取得可持续成功的关键。
什么是卓越运营的例子？
卓越运营示例包括：
敬业、负责任的一线员工，了解价值的流动
持续流程改进的文化
协作式领导和精益管理鼓励整合
以培训和知识共享为基础的人力资源开发
根据客户需求创造价值
提高流程可见性，实现更好的决策
高效的供应链、运营和流程管理
更快的交货时间
最大限度地减少生产过剩
为什么您需要采用基于成熟度的方法来实现卓越运营？
基于成熟度的方法来改善卓越运营，确保组织追求与其特定需求相关并以正确的速度实施的CI计划。首先，组织需要了解其现有的基线能力。换句话说，它需要确定其在数字化，内部和外部流程以及人员发展等方面的优势和劣势。
只有了解其当前的 成熟度差距 ，组织才能提高自己。
对其当前成熟度水平的分析为组织提供了设计适当的CI策略所需的数据，该策略可以无缝地指导实施并 合乎逻辑地执行可持续的改进计划。
卓越运营与数字化转型有何关系？
数字化转型通过提供设计和建造更智能的工厂和精益制造系统的工具，帮助组织在工作场所实现卓越的运营，以开发创新产品、材料和解决方案。
制造企业正变得越来越复杂，分布在全球各地，加快了对增强创新、协作和可见性的需求。因此，随着这些全球经济力量推动新市场的竞争和开放机遇，制造商面临着前所未有的挑战。
卓越的数字化运营有助于组织变得更加高效、灵活和协作，以跟上快速变化的需求。 通过提高运营可见性，并以集成的形式在正确的时间将正确的信息提供给正确的人员，组织可以改善整体决策， 并在全球制造环境中更具竞争力。
从根本上说，基于成熟度的增量式卓越运营方法使组织能够以正确的速度采用和适应新技术。 这种方法使组织能够通过5个阶段的绩效改进之旅进行转型。到第5阶段，组织成熟度支持集成的持续改进战略。卓越运营体现在提高生产力、降低效率和增加收入。
您如何让每个人都致力于卓越运营？
一个组织只有所有员工 （ 包括领导者 ） 都参与进来并致力于实现积极的变革，才能实现可持续的卓越运营。以下是一些指导方针，可以让整个公司共同努力追求卓越运营。
1.
分享 CI 愿景
组织的综合、持续改进战略需要包含在每个会议议程中。领导者及其团队必须在日常会议中思考和讨论， 以保持精力集中和员工的承诺。
2.
倾听他人
适应变化并不容易。领导者及其团队需要对自己为组织的CI愿景做出贡献的能力充满信心。保证来自定期沟通，强调进步，理解人们的担忧，毫不拖延地解决任何问题。
3.
帮助员工提升技能
提供知识和技能以支持综合CI战略的培训计划是成功和可持续实施的关键。投资于 人们的能力 有助于提高他们的信心， 从而鼓励新的行为和积极的改变。
4.
鼓励问责制
通过赋予员工所有权，组织可以从成熟和积极的员工队伍中受益。当结果出来时，他们直接参与CI计划，让他们坐在前排，这将使热情、创新和包容的良性循环永久化。
5.
奖励以结果为导向的积极变革
为了维持能量水平和承诺，组织需要确保员工的成功得到赞扬和奖励。认可是建立一 支积极进取的员工队伍 的关键。
6.
引领CI文化
只有当组织的各个层面都积极参与其成功时，集成的CI文化才有可能。组织领导者发挥着至关重要的作用，通过自己的行动和思维方式鼓励积极的变革。 通过打破职能孤岛，按顺序分配工作并推动数字化，可以实现坚定的领导力。